Q: トリートメントの時、服を全部脱ぐのですか？何かで覆ってくれるのですか？
A: トリートメント時は、下着まで全部取って頂きますが、訓練されたセラピストが慎重にタオルで覆いながらトリートメントを進めていきますので、お客様が恥ずかしい思いをすることはありません。
Q: 貴重品はどうしたらいいですか？
A: 貴重品は、滞在ホテルのセーフティー・ボックスに置かれるなど、お客様自身の責任で管理していただくようお願いいたします。
Q: どのような方法で、ギフト・ソフィティケイト(商品券)を入手できますか？
A: フロント・デスクから直接お客様にemailでお送りします。
Q: 予約をする必要がありますか？
A: はい、088-272606までお電話でご予約いただくか、ホームページ予約フォームよりご予約いただくか、お客様のご都合のいい方法でご予約ください。お名前と人数、日にち、時間、そして受けたいマッサージのコース、送迎希望の有無を、簡単な英語でお伝えください。
Q: グループ予約をすることができますか？
A:はい、グループのお客様にスムーズな対応をさせていただくため、スパのスーパーバイザーにあらかじめ人数をお知らせください。
Q: キャンセルについて教えてください。
A: トリートメントは、お客様一人一人のニーズに合わせて準備をします。もしもキャンセルせざるを得ない状況になった場合には、ご予約時間の８時間前まえでにお知らせいただくようお願いいたします。
Q: 予約時間のどのくらい前に、ジャリ・ジャリに行けば良いですか？
A:受付と着替えがありますので、ご予約時間の１５分～２０分ぐらい前にお越しください。
Q: 事前に健康状態など知らせおくべきことはありますか？
A: はい、高血圧、日焼け、アレルギー、及び身体の不調や障害がある方、妊娠中の方は、予約時にスパ・マネージャー又は、受付にその由をお知らせください。また他にも何か不安な事がありましたら、遠慮なくご質問ください。お知らせいただくことにより、お客様のコンディションに応じた最高のトリートメントを供することができます。
Q: スパ・トリートメントの前に、やらない方がいい事はありますか？
A: トリートメント直前と直後のアルコール摂取は、控えられるようお勧めします。
Q: 妊娠しているんですが・・・？
A: スパ・マネージャー、又は受付の者にその由をお伝え下さり、トリートメント時の安全性のアドバイスを受けてください。
Q: 支払いは、どのように？
A: クレジット・カード（ビザ＆マスター）又は、ＲＭ（マレーシア・リンギット）でお支払いいただくようお願いしたします。